中国大陆的电信产业部在近日宣布将实施电信业者资费的整治项目，也就是对目前因垄断而产生暴利的电信业者做出一套规范，以维护消费者权益。此外，对于不受规范的简讯服务业者也提出禁止强制收费的警告等等，这些措施可以说是中国政府对消费者投诉比逐年上升现象的积极响应。
目前中国大陆的固网营运公司主要有中国电信、中国网通以及中国铁通三家，行动电话业只有中国移动和中国联通两家公司；电信公司在此寡占垄断的市场赚取暴利，而中国大陆近年来电信使用逐年增长，但无论是固定电话或行动电话的用户对于高额的月租费和通话费都有一肚子苦水。去年消费者对电信费用的投诉比更成长超过13%。日前，中国政府相关单位即提出几项规范以整治电信市场价格的乱象，更提出了用户有同等选择权、履行价格承诺、不得变相加收费用、未经用户申请不得擅自开通业务强制收费、标明收费标准及向用户确认后收费等八种行为做为项目的整治重点。
中国通信产业部这次的整治项目将分成两段实施，首先从即日起到3月10号是业者的自律和改善，之后则是官方进行重点地区和重点业者的检查。 |
